CRM

Disponer de un buen CRM es esencial para cualquier clase de hotel.

Conocer los gustos de sus clientes, preferencias y comportamientos hará que esos clientes se comprometan con su establecimiento y consigan crear un vínculo de fidelización cliente-hotel.

Nuestra solución CRM para hoteles cuenta está basado en Microsoft Dynamics 365, un potente software que permitirá obtener un mayor conocimiento de sus clientes y una visión más amplia de los datos e interacciones de estos. Anticípase a las necesidades y deseos de sus clientes, realice previsiones y centre el foco de su actividad en obtener que productos y ofertas dan mejor rendimiento en el mercado.

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CRM Suitech
OPORTUNIDADES

Convierta oportunidades en reservas. El CRM para hoteles Suitech te permitirá identificar potenciales clientes de tu hotel para la realización de acciones que potencien su capacidad de venta.

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CONOCIMIENTO

Conozca a sus clientes para aumentar su satisfacción. Un aumento de esta, favorece su tendencia a retornar y con ello incentivar la venta recurrente.

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SEGMENTACIÓN

Enfoque su marketing. ¿Aún les manda el mismo mensaje a todos sus potenciales clientes? El CRM Suitech le permitirá personalizar y automatizar sus comunicaciones con 365 marketing.

CRM SUITECH

Características principales de la solución CRM para establecimientos hoteleros Suitech

Personalización

Personalice las experiencias de sus clientes contactando con ellos en el momento oportuno, en el lugar adecuado y de la manera correcta durante todo el recorrido.

Experiencias

Personalice las experiencias de sus clientes contactando con ellos en el momento oportuno, en el lugar adecuado y de la manera correcta durante todo el recorrido.

Predicción

Consiga predecir la interacción con el cliente utilizando datos internos y externos para identificar patrones y tendencias. Aplique la información para hacer recomendaciones o sugerencias sobre cómo optimizar el proceso.

Modular y escalable

Contrata solo las funcionalidades que necesita y si su establecimiento crece, las aplicaciones se adaptan.

Fidelización

Consiga que sus clientes se enamoren de su establecimiento, esto repercutirá de forma positiva en la rentabilidad de su establecimiento al conseguir atraer un público que repita de forma regular la permanencia en sus hoteles.

Generen más negocio

Conoce qué necesitan y buscan tus clientes potenciales para que la conversión sea más rápida.

Reduzca los costes

Paga solo por lo que usas, evita errores en los procesos y aumenta la productividad de tus empleados.

Fácil integración

Nuestro CRM es fácil de integrar con otras soluciones presentes en el mercado.

Cuide de sus huéspedes

Ponga el foco de su actividad sobre el cliente para conocer sus necesidades, gustos y expectativas.

CONOZCA LAS NECESIDADES DE SUS CLIENTES

Gánese la confianza y fidelidad de sus clientes

Realizar acciones que incrementen la fidelización de clientes, repercutirá de forma positiva en la rentabilidad de su establecimiento al conseguir atraer un público que repita de forma regular la permanencia en sus hoteles o que, en sus estancias, consuman un mayor número de servicios.

La inversión en fidelización de clientes, es una estrategia óptima de crecimiento de cuota de mercado para los establecimientos hoteleros ya que puede ser más beneficiosa y rentable para los hoteles que la captación de nuevos clientes.

Consiga una interacción inteligente con sus huéspedes.

La implantación y uso de un sistema CRM en hoteles le permitirá poner el foco de su actividad sobre el cliente para conocer sus necesidades, gustos y expectativas, de forma que podrá anticiparse a los deseos de sus clientes, hacer previsiones y conocer, por ejemplo, qué productos y ofertas dan mejor rendimiento en el mercado.

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