Introducción
Ligüerre Resort es un establecimiento único, ubicado en el pueblo rehabilitado de Ligüerre de Cinca, en Huesca. El resort incluye dos hoteles, 28 apartamentos y un restaurante con terraza chill out, que se encuentran en las antiguas casa del pueblo, abandonado hace más de 40 años debido a la construcción de un embalse.
Tras su rehabilitación, este resort ofrece a sus huéspedes la combinación perfecta entre confort moderno y la autenticidad del entorno pirenaico. Tanto los alojamientos como los servicios están diseñados para satisfacer las expectativas del turista del siglo XXI, manteniendo la esencia rural del antiguo pueblo.
Reto
El principal desafío al que se enfrentó Ligüerre Resort era gestionar un establecimiento con múltiples tipos de alojamientos y servicios en un entorno rural. La operación de dos hoteles, apartamentos y un restaurante distribuido en diferentes áreas del resort requerían una importante coordinación para garantizar que todas las operaciones estuvieran conectadas y centralizadas.
Además, necesitaban un sistema que integrara la gestión de las reservas, el control de transacciones en los puntos de venta y la administración contable financiera. La propiedad requería una solución tecnológica que permitiera gestionar cada área del resort de manera eficiente sin perder la esencia y el encanto del lugar.
Estrategia
Suitech implementó un ecosistema de soluciones tecnológicas compuesto por un PMS, un TPV y un ERP, que permitió una gestión centralizada y eficiente de todos los departamentos de Ligüerre Resort.
Gracias al PMS se facilitó la administración de los distintos alojamientos, desde los hoteles hasta los apartamentos, centralizando las reservas y optimizando la asignación de habitaciones.
La integración del TPV permitió un control preciso de las transacciones en el restaurante y otras áreas de servicios, garantizando la transparencia en todas las operaciones.
Finalmente, el ERP se encargo de centralizar la gestión contable y financiera del resort, proporcionando a la propiedad una visión clara de situación económica y operativa en todo momento.
Beneficios
- Automatización de la gestión operativa: La implementación del PMS permitió centralizar y automatizar la gestión de los diferentes tipos de alojamientos.
- Control preciso de las transacciones: La integración del TPV proporcionó un control detallado de las transacciones, garantizando la transparencia en la gestión de ingresos.
- Optimización financiera y contable: El ERP permitió una gestión mas eficiente de las finanzas del resort, integrando todas las operaciones en una misma plataforma, facilitando la toma de decisiones.
