El Balneario de Panticosa, situado en el Valle de Tena en Huesca, cercano a las estaciones de esquí de Panticosa y Formigal, ofrece una experiencia única a sus visitantes. Este complejo hotelero está rodeado de majestuosas montañas y su entorno natural tranquilo, junto con sus aguas termales, lo convierten en un atractivo destino durante todo el año. Durante el invierno, recibe a apasionados del esquí, mientras que en los meses restantes, es un refugio para familias y grupos de jubilados que buscan relajarse en su spa.

El balneario quería ofrecer una estancia sencilla y placentera a sus huéspedes, para conseguirla los trabajadores del Balneario de Panticosa tenían que disponer de la toda la información de los huéspedes de manera rápida y organizada para garantizas una experiencia excelente. Necesitaban contar con una herramienta que les permitiera gestionar toda la información, además de aumenta su alcance y por lo tanto el número de reservas.

Para dar respuesta a las necesidades que nos planteaba el Balneario de Panticosa entramos en juego con dos herramientas, el PMS Suitech y el Channel Manager de SiteMinder. La combinación de ambas es clave para automatizar tareas, tener una gestión centralizada y aumentar los ingresos.

Se quería conseguir una implementación de tarifas dinámicas, encontrando un equilibrio de precios que favorezca las reservas directas. Pero antes de conseguir aumentar los ingresos de un hotel es importante tener el control total del hotel, automatizar tareas para así ahorrar tiempo, reducir costes, evitar errores humanos, etc. Con todo ello, el Balneario de Panticosa puede realizar otras tareas más importantes como personalizar la atención, potenciar su rentabilidad, etc.

• Optimización del tiempo
• Automatización de tareas diarias
• Gestión centralizada de la información de todos los departamentos